リフォームの営業で使うデジタルセールスルーム相談から工事の完了まで、
リフォームの資料はお客様ごとのルームへ。

資料を送付する段階（9か所）送付しない段階

1. 商談のはじまり
   問い合わせへの対応電話やWebからの相談に、その日のうちに連絡します。

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   資料送付会社案内・施工事例最初にルームを作り、近いリフォームの事例を送付します。
2. 現地での打ち合わせ家を見せてもらいながら、困りごとと希望をうかがいます。

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   資料送付なし
3. 提案と見積
   プラン・見積の提示工事の内容と金額をまとめて伝えます。

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   資料送付プラン・見積書工事の内容と、見積に含まれないものを書いて送付します。
4. 内容・金額の調整設備のグレードや工事の範囲を見直し、金額を調整します。

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   資料送付見積書最新版を追加調整のたびに、見積書の最新版を追加します。
5. 設備の選定キッチンやお風呂などの設備を選んでもらいます。

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   資料送付設備カタログ候補の設備のカタログを送付します。
6. 契約と工事
   契約工事の内容と金額を確認し、契約を結びます。

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   資料送付契約書（案）契約日の前に送付して読んでもらい、署名はいつもの方法で行います。
7. 工事前の案内工事の日程と、当日の注意点を伝えます。

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   資料送付工事日程の案内日程と、工事中にお願いしたいことをまとめて送付します。
8. 工事中の報告工事の様子を写真で伝えます。

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   資料送付現場写真の台帳フォトフクロウで作った写真台帳を送付し、進み具合を見てもらいます。
9. 完了と支払い
   完了の確認仕上がりを見てもらい、設備の使い方を説明します。

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   資料送付取扱説明書・保証書あとで見返す書類を、まとめて送付します。
10. 支払いのお願い工事が終わったら、代金の支払いをお願いします。

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    資料送付請求書請求書と振込先の案内を送付します。